Berkat

Konto löschen

So löschst du dein Konto bei Berkat — in der App oder per E-Mail, auch wenn die App nicht mehr auf deinem Handy ist. Einen Grund musst du nicht nennen.

In der App — am schnellsten

1. Öffne Berkat und tippe unten auf Konto.
2. Tippe oben rechts auf das Zahnrad (Einstellungen).
3. Ganz unten: Konto löschen.
4. Lies, was gelöscht wird und was bleibt. Tippe zur Bestätigung LÖSCHEN ein und dann Konto endgültig löschen.

Die Löschung wirkt sofort und lässt sich nicht rückgängig machen. Du wirst abgemeldet und kommst danach nicht mehr in das Konto.

Zwei Dinge halten die Löschung kurz auf, bis sie erledigt sind:

• Dein Sammelkorb ist noch offen. Bezahl ihn — oder warte, bis er von selbst abläuft, das dauert höchstens 24 Stunden.
• Jemand hat bei dir bezahlt und wartet auf sein Paket. Versende es erst, danach geht es.

Ohne App: per E-Mail

Schreib an brandwerkx@gmail.com mit dem Betreff Konto löschen. Schreib am besten von der E-Mail-Adresse, mit der du bei Berkat angemeldet bist, und nenne deinen Nutzernamen. Kommt die Nachricht von einer anderen Adresse, fragen wir nach — sonst könnte jemand ein fremdes Konto löschen lassen.

Wir löschen dein Konto dann genau so, wie es die App tut, und bestätigen es dir per E-Mail — spätestens innerhalb eines Monats (Art. 12 Abs. 3 DSGVO). Die beiden Punkte oben gelten auch hier: Ein offener Sammelkorb oder ein bezahltes, noch nicht verschicktes Paket muss vorher erledigt sein.

Berkat und Serlo: ein Konto

Berkat und die App Serlo nutzen dasselbe Konto. Wer sein Berkat-Konto löscht, beendet damit auch seinen Zugang zu Serlo.

Was gelöscht wird

• dein Anzeigename, deine Beschreibung, dein Profil- und Kopfbild, deine Highlights, Land und Region;
• deine Merkliste, Suchaufträge, Erinnerungen an Artikel und offene Höchstgebote;
• wem du folgst und wer dir folgt; Bürgschaften, die du für andere ausgesprochen hast;
• deine Benachrichtigungen und die Geräte-Kennungen dafür;
• der Text deiner Bewertungen;
• bei gewerblichen Verkäufern die öffentlichen Anbieterangaben (Name, Anschrift, E-Mail, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer);
• dein Passwort und deine Anmeldung — alle Sitzungen werden beendet.

Dein Nutzername wird durch eine neutrale Kennung ersetzt; überall steht dann „Gelöschtes Konto“. Deine E-Mail-Adresse wird durch einen Platzhalter ersetzt, sodass sich niemand mehr damit anmelden kann. Deine laufenden Angebote werden zurückgezogen.

Was bleibt — und warum

Ohne deinen Namen bleiben:

• Bestellungen, Zahlungen, Gebote und Zuschläge. Ein Kauf ist ein Beleg für zwei Menschen; Handels- und Steuerrecht verlangen je nach Unterlage sechs bis zehn Jahre Aufbewahrung.
• die Sternzahl deiner Bewertungen — sonst verfälschte die Löschung das Bild des Verkäufers;
• die Fotos deiner Artikel und Bürgschaften, die andere für dich ausgesprochen haben;
• Direktnachrichten und Chat-Beiträge — sie gehören auch zum Verlauf der anderen Person;
• einiges mehr, für das es keine Aufbewahrungspflicht gibt, etwa Stories, angekündigte Show-Termine und dein Geburtsdatum.

Was wir nicht aufbewahren müssen, löschen wir auf deinen Wunsch (Art. 17 DSGVO) — eine E-Mail an dieselbe Adresse genügt. Die vollständige Liste steht in der Datenschutzerklärung, Abschnitt 20.

Dein Stripe-Konto

Wenn du verkauft hast: Dein Stripe-Konto ist ein eigener Vertrag zwischen dir und Stripe. Es bleibt bestehen, wenn du dein Berkat-Konto löschst; kündigen kannst du es bei Stripe.

Nur einzelne Daten löschen

Du musst nicht gleich alles löschen. Profilbild und Beschreibung änderst du in der App, Artikel ziehst du dort zurück. Für alles andere — auch eine Auskunft, welche Daten wir über dich gespeichert haben — schreib uns an brandwerkx@gmail.com.

Verantwortlich

Zaur Hatuev, Steiner Ring 64, 82538 Geretsried — vollständige Angaben im Impressum.

Stand: 21. Oktober 2026